شنبه ۲۰ خرداد ۹۶ ۱۰:۳۶ ۳۵ بازديد
| پاورپوينت مديريت خدمات فناوري اطلاعات بر مبناي ITIL
دانلود پاورپوينت مديريت خدمات فناوري اطلاعات بر مبناي ITIL
|
 |
| دسته بندي | كامپيوتر |
| فرمت فايل | ppt |
| حجم فايل | 6210 كيلو بايت |
| تعداد صفحات فايل | 140 |
پاورپوينت مديريت خدمات فناوري اطلاعات بر مبناي ITIL
اين پاورپوينت در140 اسلايد به صورت كامل
مديريت خدمات فناوري اطلاعات بر مبناي ITIL
توضيح داده است.
برخي از عناوين اسلايد ها:
مقدمه – فناوري اطلاعات
عناصر كاملا اصلي
مديريت اطلاعات
پياده‌سازي شبكه‌هاي رايانه‌اي
مهندسي رايانه
طراحي سيستم‌هاي پايگاه داده
مديريت سيستم‌هاي اطلاعاتي
سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت
مديريت سيستم‌ها
امنيت
مديريت خدمات فناوري اطلاعات
پياده‌سازي شبكه‌هاي رايانه‌اي
مهندسي رايانه
طراحي سيستم‌هاي پايگاه داده
مديريت سيستم‌هاي اطلاعاتي
سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت
مديريت سيستم‌ها
امنيت
مديريت خدمات فناوري اطلاعات
مديريت خدمات فناوري اطلاعات (ITSM)
اهداف ITSM
از اصلاح و بهبود فرآيندهاي ITSM چه سودي عايد سازمان خواهد شد؟
3 نكته كليدي در اجراي ITSM
ITIL چيست؟
ساختار ITIL
مزاياي استفاده از ITIL
مزاياي اجرايITIL در سازمان
چرا نياز بهITIL داريم؟
ITIL V2
مديريت ارائه خدمات(service delivery management)
Service Delivery Strategies
ITIL Simplified
مديريت پشتيباني خدمات(service support management)
بهبود مداوم سرويس ( CSI – Continual Service Improvement )
تعريف چند واژه مربوط به ITIL
ميز خدمت Service Desk ) )
ميز كمك Help Desk ) )
طرز كار ميز كمك Help Desk ) )
برون سپارها (Outsourcer)
پشتيباني سرويس ( Service Support )
و.....
