مباني و پيشينه نظري تبليغات دهان به دهان مباني و پيشينه نظري تبليغات دهان به دهان فصل دوم مقاله كارشناسي ارشد و دكترا (پيشينه و مباني نظري پژوهش) دسته بندي اقتصاد فرمت فايل docx حجم فايل 58 كيلو بايت تعداد صفحات فايل 38 مباني و پيشينه نظري تبليغات دهان به دهان توضيحات: فصل دوم مقاله كارشناسي ارشد و دكترا (پيشينه و مباني نظري پژوهش) همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو مقاله توضيحات نظري كامل در مورد متغير پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب منبع : انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA) نوع فايل: WORD و قابل ويرايش با فرمت doc قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه تبليغات دهان به دهان امروزه بازاريابي دهان به دهان در حال رشد بسيار سريعي است. يكي از ابزارهاي رايج بازاريابي و تبليغات كه اثربخشي آن در بازاريابي خدمات نيز به چشم مي خورد، بازاريابي دهان به دهان مي باشد كه به صورت هاي زير تعريف مي شود: (محمد نيا ،1389) جدول2-1)تعاريف تبليغات دهان به دهان فعاليتي كه در آن مصرف كننده اطلاعات بازاريابي مربوط به محصولات و خدمات را به مصرف كننده ديگري منتقل مي كند” و يا ”تلاش سازمان در جهت تشويق، تسهيل و گسترش ارتباطات بازاريابي در ميان مصرف كنندگان“. بازاريابي دهان به دهان فعاليتي است كه از طريق دادن اطلاعات يك مشتري به ديگر مشتريان آنها را راهنمايي اطلاعاتي مي كند. بازاريابي دهان به دهان ارايه انگيزه و دليلي به افراد جامعه براي اينكه در مورد خدمات و كالا هاي شركت با هم به صحبت بپردازند. بازار يابي دهان به دهان ايجاد فعاليت ها و مشوق هايي است كه باعث گسترش تبليغات دهان به دهان توليدات در بين افراد جامعه مي گردد. اين فرآيند بعد غيررسمي داشته و به دليل ماهيت غيرقابل پيش بيني انساني، كمي پيچيده مي باشد. لذا براي موفقيت در اين راستا لازم است شرايط زير مهيا گردد: ۱) براي هر مشكل، راه حلي ارائه شده و در شبكه ارتباطات مشتريان قرار گيرد. ۲) جواب براي سؤالاتي كه در ذهن مشتريان بوجود مي آيد، وجود داشته و در اختيار آنها قرارگيرد تا انتقال آن آسان شود. ۳) مشتري احساس خوبي در تسهيم و به اشتراك گذاشتن اطلاعات خود با مصرف كنندگان ديگر داشته باشد. اين نوع بازاريابي از طريق مشتريان وفادار صورت مي پذيرد، لذا تلاش سازمان را در جهت وفادار ساختن مشتريان مي طلبد. بازاريابي دهان به دهان نوعي از بازار يابي است كه مردم را به بازگو كردن پيام بازار يابي سازمان به ديگران برمي انگيزاند. اين موضوع پديد اي تازه نيست و از قبل هم وجود داشته است و بازاريابان امروزي فقط ياد مي گيرند كه چگونه از اين تكنيك استفاده كنند، آن را وسعت ببخشند و در بهبود آن بكوشند(زند حسامي، 1389). -------------------------------------------------------------------------------- Word-of-mouth Marketing(wom)

مباني و پيشينه نظري تبليغات دهان به دهان

توضيحات: فصل دوم مقاله كارشناسي ارشد و دكترا (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو مقاله

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل: WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

تبليغات دهان به دهان

 امروزه بازاريابي دهان به دهان در حال رشد بسيار سريعي است. يكي از ابزارهاي رايج بازاريابي و تبليغات كه اثربخشي آن در بازاريابي خدمات نيز به چشم مي خورد، بازاريابي دهان به دهان مي باشد كه به صورت هاي زير تعريف مي شود: (محمد نيا ،1389)

جدول2-1)تعاريف تبليغات دهان به دهان

اين فرآيند بعد غيررسمي داشته و به دليل ماهيت غيرقابل پيش بيني انساني، كمي پيچيده مي باشد. لذا براي موفقيت در اين راستا لازم است شرايط زير مهيا گردد: 

۱) براي هر مشكل، راه حلي ارائه شده و در شبكه ارتباطات مشتريان قرار گيرد.

۲) جواب براي سؤالاتي كه در ذهن مشتريان بوجود مي آيد، وجود داشته و در اختيار آنها قرارگيرد تا انتقال آن آسان شود.

۳) مشتري احساس خوبي در تسهيم و به اشتراك گذاشتن اطلاعات خود با مصرف كنندگان ديگر داشته باشد.

اين نوع بازاريابي از طريق مشتريان وفادار صورت مي پذيرد، لذا تلاش سازمان را در جهت وفادار ساختن مشتريان مي طلبد. بازاريابي دهان به دهان نوعي از بازار يابي است كه مردم را به بازگو كردن پيام بازار يابي سازمان به ديگران برمي انگيزاند. اين موضوع پديد اي تازه نيست و از قبل هم وجود داشته است و بازاريابان امروزي فقط ياد مي گيرند كه چگونه از اين تكنيك استفاده كنند، آن را وسعت ببخشند و در بهبود آن بكوشند(زند حسامي، 1389).

 Word-of-mouth Marketing(wom)